EDUCFORM31 BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client Catalogue des formations

BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Formation en ligne — 41 chapitres. Le premier module est en accès libre ; les modules suivants sont ouverts sur demande d'autorisation.

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Module 0 — Introduction Premium Accès libre

  1. Intro Premium — Bienvenue avec Nadim

Module 1 — Prospection multicanal Accès libre

  1. M1 Intro — Prospection multicanal
  2. M1 L1 — Plan prospection ICP
  3. M1 L2 — Cold calling CROC
  4. M1 L3 — Cold email AIDA
  5. M1 L4 — Social selling LinkedIn
  6. M1 L5 — Synthèse Module 1
  7. M1 Conclusion — Module 1 terminé

Module 2 — Négociation B2B et B2C Sur autorisation

  1. M2 Intro — Négociation B2B et B2C
  2. M2 L1 — SONCAS méthode
  3. M2 L2 — Pipeline SPANCO
  4. M2 L3 — Traitement objections CRAC
  5. M2 L4 — Techniques closing
  6. M2 L5 — Synthèse Module 2
  7. M2 Conclusion — Module 2 terminé

Module 3 — Digitalisation relation client Sur autorisation

  1. M3 Intro — Digitalisation relation client
  2. M3 L1 — CRM HubSpot
  3. M3 L2 — Marketing automation
  4. M3 L3 — Expérience omnicanale
  5. M3 L4 — Analytics conversion GA4
  6. M3 L5 — Synthèse Module 3
  7. M3 Conclusion — Module 3 terminé

Module 4 — Animation du réseau commercial Sur autorisation

  1. M4 Intro — Animation du réseau commercial
  2. M4 L1 — Animation distributeurs
  3. M4 L2 — Programme fidélité
  4. M4 L3 — Webinars et événements
  5. M4 L4 — ROI relation client
  6. M4 L5 — Examen blanc final BTS NDRC
  7. M4 Conclusion — Module 4 terminé

Module 5 — Transversal CEJM Sur autorisation

  1. M5 L1 — CEJM Thème 1 : Intégration commerciale environnement
  2. M5 L2 — CEJM Thème 2 : Régulation marchés
  3. M5 L3 — CEJM Thème 3 : Organisation force de vente
  4. M5 L4 — CEJM Thème 4 : Numérique commercial
  5. M5 L5 — CEJM Thèmes 5 et 6 : RSE commerciale + projets

Module Conclusion Premium Sur autorisation

  1. Conclusion Premium — Tu as fini ta formation

Module Méthodologie & Réussite Examen Sur autorisation

  1. L1 — Prise de notes : la méthode Cornell
  2. L2 — Mémorisation active & révisions espacées
  3. L3 — Gestion du stress et planning de révision
  4. L4 — Méthode des études de cas et notes de synthèse
  5. L5 — Préparation à l'oral et soutenance

Module Bonus Premium — Ton Ebook Offert Sur autorisation

  1. Ebook offert : Accompagner ton client sans le brusquer