BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client › Module 0 — Introduction Premium
Intro Premium — Bienvenue avec Nadim
BTS NDRC
Intro Premium — Bienvenue avec Nadim
🎯 Objectifs
Maîtriser Bienvenue avec Nadim.
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
👋 Mot de Nadim
Salut, moi c'est Nadim. BTS NDRC = devenir un commercial moderne, à l'aise avec le digital, capable de prospecter et de closer. Ici tout est concret : CRM réel, scripts testés, méthodes qui closent.
📈 Ce que tu vas obtenir
- Maîtriser prospection multicanal, négociation, digitalisation, animation réseau
- Construire ton portfolio commercial (cas client, scripts, dashboards)
- Décrocher un poste de commercial junior ou un Bachelor business development
⏱️ Comment t'organiser
8h/semaine sur 8 mois. Ouvre un compte gratuit HubSpot CRM dès le module 1. Pratique sur 5 prospects fictifs (LinkedIn → email → call). Le projet commercial doit être prêt en mois 6.
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
Bienvenue avec Nadim
BTS NDRC • Introduction Premium
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz
- Idée centrale ?
- 2 notions ?
- Exemple ?
💪 Exercice
- Lis sujet
- Réponds 5-10 lignes
- Compare
⭐ À RETENIR
L'essentiel
- Bienvenue avec Nadim
- Application examen
- Cas pratique
📊 Schéma de synthèse
BTS NDRC — feuille de route et débouchés
| Année | Spé | Compétences clés | Stage | Métiers cibles |
|---|---|---|---|---|
| 1ère année | Prospection | Gestion pipeline | 8 sem. | SDR/BDR |
| 2ème année | Négo + digital | CRM, automation | 8 sem. | Account Manager |
| Global | B2B + B2C | Vente conseil/stratégique | 16 sem. | Commercial digital |
| Évolutions | Niveau 5+ | Bachelor/Master | Alternance | Sales Director |
| Salaire entrée | Variable | 2 000-2 500 € | + commissions | CSP+ moyen-terme |
🏢 Exemples sectoriels
Tech B2BSalesforce
Salesforce recrute massivement les BTS NDRC sur ses postes SDR (Sales Development Representative) en France : 50+ recrutements annuels Lyon/Paris. Salaire débutant ~28 K€ + commissions.
Distribution B2BMétro Cash & Carry
Métro recrute les BTS NDRC sur ses postes Account Manager pour le canal CHR (Café-Hôtel-Restaurant). Évolution rapide vers manager d'équipe en 3 ans.
SaaS / CloudHubSpot, Microsoft
Les éditeurs de SaaS (HubSpot, Microsoft, Adobe) ouvrent leurs portes aux NDRC formés à leurs outils. Le BTS NDRC est devenu reconnu comme la formation 'commerciale digitale' par excellence.
Lexique
BTS NDRCBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 2 ans, niveau 5 (RNCP).B2BBusiness to Business. Vente d'entreprise à entreprise. Cycles longs, montants élevés, plusieurs décideurs.B2CBusiness to Consumer. Vente d'entreprise à particulier. Cycles courts, individuel.Pipeline commercialTunnel de vente : du prospect froid au client signé. Outil de pilotage commercial.CRMCustomer Relationship Management. Logiciel centralisant la relation client (HubSpot, Salesforce, Sellsy).
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