BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client › Module 1 — Prospection multicanal
M1 Conclusion — Module 1 terminé
BTS NDRC
M1 Conclusion — Module 1 terminé
🎯 Objectifs
Maîtriser Module 1 terminé.
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
📝 Récap du module
- ICP = profil client idéal (taille, secteur, fonction, douleur)
- CROC = Contact, Raison, Objectif, Contact prochain (cold call)
- BANT = Budget, Autorité, Need, Timing (qualification)
- Cadence multicanale = LinkedIn → email → call → email → call
🧠 Quiz de fin de module (5 QCM)
Q1. BANT signifie…
- A. Business Account Number Tag
- B. Budget Authority Need Timing (✔)
- C. Best Available Number Time
- D. Big Account New Target
Q2. CROC est utilisé en…
- A. Email
- B. Cold call (✔)
- C. LinkedIn
- D. Salons
Q3. Une cadence multicanal type fait combien de touches sur 14 jours ?
- A. 1
- B. 3-4
- C. 7-10 (✔)
- D. >30
Q4. AIDA en email = …
- A. Argumentation
- B. Attention Intérêt Désir Action (✔)
- C. Action Immédiate Démonstration
- D. Anti-spam
Q5. L'ICP doit être…
- A. Très large
- B. Spécifique (4-6 critères) (✔)
- C. Inexistant
- D. Une marque
🚀 Préparation du module suivant
Prospection cadrée. Le module 2 t'apprend à transformer les leads en clients (SONCAS, SPANCO, closing).
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
M1 Conclusion — Module 1 terminé
BTS NDRC • Prospection multicanal
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz
- Idée centrale ?
- 2 notions ?
- Exemple ?
💪 Exercice
- Lis sujet
- Réponds 5-10 lignes
- Compare
⭐ À RETENIR
L'essentiel
- Module 1 terminé
- Application examen
- Cas pratique
📊 Schéma de synthèse
Module 1 NDRC — compétences acquises
| Compétence | Niveau | Validation | Pratique pro | Examen |
|---|---|---|---|---|
| Construire ICP | Application | Cas écrit | Quotidien SDR | Cas pratique |
| Cold call CROC | Maîtrise | Jeu de rôle | Daily | Oral E5 |
| Cold email AIDA | Maîtrise | Modèles | Daily | Modèle copy |
| Social selling | Application | Profil LinkedIn | Continu | Présentation |
| Stratégie multicanal | Application | Plan | Sur compte | Cas écrit |
🏢 Exemples sectoriels
Tech B2BSalesforce / HubSpot
Les SDR Salesforce/HubSpot appliquent ces 5 compétences quotidiennement. Le BTS NDRC est devenu LA formation reconnue pour ces postes.
Industrie B2BDassault Systèmes
Dassault recrute les BTS NDRC sur ses programmes d'inside sales : prospection multicanal + qualification de leads pour les Account Executives terrain.
Cabinets de conseilCapgemini, Accenture
Les cabinets de conseil ouvrent leurs portes aux NDRC sur des postes de Pre-Sales et Account Development.
Lexique
BTS NDRCBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 2 ans, niveau 5.BDR / SDRBusiness / Sales Development Representative. Rôles dédiés à la prospection et qualification de leads.Account Executive (AE)Commercial qui transforme les leads en clients (closing). Évolution naturelle après SDR.PipelineReprésentation du tunnel de vente : prospects → qualifiés → en cours → signés.
EducForm31+ — votre formation Premium • www.educform31.fr