Bac Pro MCV-B — Métiers du Commerce et de la Vente, option B Prospection
Formation en ligne — 100 chapitres. Le premier module est en accès libre ; les modules suivants sont ouverts sur demande d'autorisation.
Demander l'accès complet (gratuit)Module 0 — Introduction Premium Accès libre
Module 1 — Prospection multicanale Accès libre
Module 2 — Négociation et closing Sur autorisation
- M2 Intro — Négociation et closing
- M2 L1 — SONCAS méthode
- M2 L2 — Pipeline SPANCO
- M2 L3 — Argumentaire CAB
- M2 L4 — Traitement objections CRAC
- M2 L5 — Techniques de closing
- M2 Conclusion — Module 2 terminé
Module 3 — Suivi client et fidélisation Sur autorisation
- M3 Intro — Suivi client et fidélisation
- M3 L1 — CRM HubSpot
- M3 L2 — Programme fidélité
- M3 L3 — NPS et CSAT
- M3 L4 — LTV et CAC
- M3 L5 — Gestion réclamations HEAR
- M3 Conclusion — Module 3 terminé
Module 4 — Économie-Droit Sur autorisation
- M4 Intro — Économie-Droit
- M4 L1 — Marché et concurrence
- M4 L2 — Contrat commercial B2B B2C
- M4 L3 — RGPD données personnelles
- M4 L4 — Droit du travail commercial
- M4 L5 — Examen blanc final Bac Pro MCV-B
- M4 Conclusion — Module 4 terminé
Module 5 — Bonus Bloc 3 (Performance commerciale) Sur autorisation
- B3 L1 — Analyse de la performance commerciale
- B3 L2 — Gestion d'assortiment
Module 6 — Bonus Bloc 4 (Pilotage activité) Sur autorisation
- B4 L1 — Pilotage activité commerciale
- B4 L2 — Reporting au manager
- B4 L3 — Veille concurrentielle commerciale
Module Conclusion Premium Sur autorisation
- Conclusion Premium — Tu as fini ta formation
Module Méthodologie & Réussite Examen Sur autorisation
- L1 — Prise de notes : la méthode Cornell
- L2 — Mémorisation active & révisions espacées
- L3 — Gestion du stress et planning de révision
- L4 — Méthode des études de cas et notes de synthèse
- L5 — Préparation à l'oral et soutenance
Module Fiches Révision — Pack 29 Éco-Droit Sur autorisation
- CH01 - Les Acteurs de l'Économie
- CH02 - Les Échanges entre les Acteurs Économiques
- CH03 - Les Fonctions du Droit
- CH04 - Les Sources du Droit
- CH05 - Les Caractéristiques du Contrat
- CH06 - La Responsabilité Civile Contractuelle
- CH07 - Le Revenu et le Budget des Ménages
- CH08 - L'Évolution de la Consommation des Ménages
- CH09 - Les Différentes Formes d'Épargnes
- CH10 - L'Influence du Numérique dans les Modes de Consommation
- CH11 - L'Influence du Numérique dans l'Évolution des Modes de Consommation
- CH12 - Les Droits et Obligations du Vendeur et du Consommateur
- CH13 - Les Enjeux de la Protection de Données Personnelles
- CH14 - Les Facteurs de Production
- CH15 - Le Choix de la Combinaison Productive
- CH16 - Le Recours à l'Externalisation
- CH17 - Les Dimensions Sociale et Environnementale de la Performance
- CH18 - Les Raisons d'Entrer dans une Démarche RSE
- CH19 - L'Impact du Numérique sur la Production de l'Entreprise
- CH20 - Le Numérique Source de Création de Valeur
- CH21 - Les Indicateurs de l'Activité Économique
- CH22 - La Prise en Compte du Développement Durable dans l'Économie
- CH23 - Les Fonctions de l'État
- CH24 - Les Mesures de Politique Économique
- CH25 - Les Conséquences du Numérique sur les Modalités du Travail
- CH26 - Les Contrats de Travail
- CH27 - Le Contrat de Prestation de Services
- CH28 - Les Enjeux de la Formation Professionnelle
- CH29 - Les Modalités de la Formation
Module Fiches Révision — Pack 30 MCV Sur autorisation
- CH01 - Participer à l'approvisionnement
- CH02 - Réceptionner et contrôler les marchandises
- CH03 - Gérer les stocks
- CH04 - Agencer la surface de vente
- CH05 - Fixer le prix de vente
- CH06 - Participer aux opérations d'inventaire
- CH07 - Gérer les retours et les échanges client
- CH08 - Implanter les produits
- CH09 - Mettre en scène l'offre
- CH10 - Valoriser l'offre sur les sites marchands
- CH11 - Préparer une action commerciale
- CH12 - Mener l'action commerciale et évaluer
- CH13 - Développer sa clientèle grâce aux canaux numériques
- CH14 - Connaître le marché et déterminer la zone
- CH15 - Intégrer l'omnicanal dans le processus de vente
- CH16 - Caractériser les produits
- CH17 - Identifier les composantes du prix
- CH18 - Préparer ses outils de vente
- CH19 - Prendre contact et identifier les besoins
- CH20 - Répondre aux objections et conclure
- CH21 - Mettre en place les modalités de règlement
- CH22 - Assurer le suivi de la commande
- CH23 - Mettre en œuvre les services associés
- CH24 - Gérer les situations difficiles et réclamations
- CH25 - Respecter la réglementation protection des données
- CH26 - Mesurer et améliorer la satisfaction client
- CH27 - Fidéliser la clientèle et développer
- CH28 - Adopter une démarche mercatique
- CH29 - Contribuer aux actions de fidélisation
- CH30 - Évaluer les actions de fidélisation
Module Bonus Premium — Ton Ebook Offert Sur autorisation
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