BTS GPME — Gestion de la PME › Module 1 — Le périmètre de l'assistant en PME
M1 L4 — Gestion administrative dossiers clients
BTS GPME
M1 L4 — Gestion administrative dossiers clients
🎯 Objectifs de la leçon
- Cartographier le marché fournisseur
- Définir des critères de sélection objectifs
- Construire un appel d'offres
- Négocier les conditions
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
Gestion administrative dossiers clients
BTS GPME • Le périmètre de l'assistant en PME
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz d'auto-évaluation
- Cite et explique brièvement les 3 dimensions de « Sourcing fournisseurs ».
- Quelles sont les composantes de « Critères de sélection » ? Donne un exemple chiffré.
- Définis avec tes mots : « Sourcing ».
💡 Réponds sans regarder le cours. Vérifie ensuite — c'est ça qu'on appelle l'active recall.
💪 Exercice d'application
Cas pratique : Choix d'un fournisseur de packaging : 3 offres reçues, écart de prix de 18% mais délais variant de 5 à 21 jours. Le choix dépend de la criticité du flux.
À toi de jouer : rédige en 8-12 lignes une analyse structurée (constat, causes, recommandation chiffrée). Compare ensuite avec un corrigé ou un camarade.
⭐ À RETENIR
- Toujours mettre en concurrence (3 devis minimum)
- Le prix le plus bas n'est pas toujours le meilleur
- Évaluer la solidité financière du fournisseur
- Formaliser par contrat les engagements clés
📚 Lexique à mémoriser
- Sourcing — Identification et sélection des fournisseurs.
- RFQ — Request For Quotation.
- Cahier des charges — Document définissant les besoins.
L'essentiel
- Gestion administrative dossiers clients
- Application examen
- Cas pratique
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