BTS GPME — Gestion de la PME › Module 1 — Le périmètre de l'assistant en PME
M1 L2 — Veille informationnelle
BTS GPME
M1 L2 — Veille informationnelle
🎯 Objectifs de la leçon
- Maîtriser le cycle de vente complet de la PME
- Rédiger un devis conforme et opposable
- Suivre la chaîne devis → commande → livraison → facturation
- Anticiper les litiges et les retards
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
Veille informationnelle
BTS GPME • Le périmètre de l'assistant en PME
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz d'auto-évaluation
- Cite et explique brièvement les 3 dimensions de « Le devis ».
- Quelles sont les composantes de « Le bon de commande » ? Donne un exemple chiffré.
- Définis avec tes mots : « ADV ».
💡 Réponds sans regarder le cours. Vérifie ensuite — c'est ça qu'on appelle l'active recall.
💪 Exercice d'application
Cas pratique : Erreur fréquente : un devis sans CGV mentionnées entraîne l'application des conditions du client en cas de litige. Toujours mentionner 'CGV consultables au verso' ou 'CGV jointes'.
À toi de jouer : rédige en 8-12 lignes une analyse structurée (constat, causes, recommandation chiffrée). Compare ensuite avec un corrigé ou un camarade.
⭐ À RETENIR
- Devis = engagement → délai de validité obligatoire (souvent 30 jours)
- Bon de commande = preuve écrite, numéroté, archivé 10 ans
- Bon de livraison signé sans réserve = acceptation tacite de la conformité
- Numéroter chronologiquement : pas de saut, pas de doublon
📚 Lexique à mémoriser
- ADV — Administration Des Ventes.
- BL — Bon de Livraison.
- CGV — Conditions Générales de Vente.
- Incoterms — International Commercial Terms.
L'essentiel
- Veille informationnelle
- Application examen
- Cas pratique
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